当前网友对房产投诉归纳

　　一是房地产商明显违约而得不到处理。网民按规定缴了买房款，房地产开发商与买主之间也签有协议，但到期甚至超过时限，买主却拿不到钥匙，房地产开发商没有按时履行合同。有的买主三番五次上门询问，不是难得满意答复，是房地产开发商避而不见。而相应的监管部门也不便得罪人。

　　二是房屋质量存在问题而得不到解决。买主喜滋滋住进新房，但很快犹如浇了一盆冷水，房屋质量存在一些问题。业主意见纷纷，而房地产开发商要么答复不及时，要不干脆懒得答复。业主住在有质量问题的新房子里，心里感到憋屈与不平。

　　三是房地产商没有履行后期服务承诺。有的小区业主住进去一段时间后，小区管理或者是有些后期服务项目无人理睬，损坏的地方也无人承担维修责任。

　　本来，这些问题并不别大，解决起来也不是别难。为什么不别大的问题引起网上投诉，不是很难的问题却久拖不决？主要还是有的房地产开发商没有把这些问题当一回事！“世界上怕怕认真二字”，如果真正当事对待，这些矛盾是不至于闹上e线民生的！

　　这需要房地产开发商换位思考。如果买主所反映的问题属实，开发商不该掉以轻心，应该站在买主角度多想想。一间房子对于拥有千万或亿万资产的房产企业的老板也许九牛一毛，但对于绝大多数买主来说，这是全家的“命”。而今，房价高不可攀，绝大多数买主勤扒苦做节衣缩食，倾尽一生积蓄或背负一生债务，买到一间属于自己的房屋，自然盼望房产企业履行合同，好按时住进去，住进去的是质量过硬的好房子，并能得到相应的后期服务。这是人之常情，不是故意刁难，房产企业应该满足买主的微薄要求。

　　如能换位思考，能切实履行合同。合同是具有法律依据的。预售合同是购房人与房产企业之间的真实意思表示，买卖双方既然签署了合同，双方均应严格遵守履行，不能违反法律法规。应该认真履行合同，按时供房，确保质量，服务到位。如果确是房产企业违反合同约定，那应当承担继续履行并赔偿损失等违约责任。违约是失信，信誉是经商的根本。房产企业基本的诚信是按照合同盖好房子，盖高品质的房子。如确因不可抗拒的缘由不能按时交房，或是房屋出现某些质量问题，也应该主动出面解释以求得买主谅解，不必回避矛盾，更不能把卖房款揣在怀里之后不愿再见业主。躲避不是解决问题的方法，搪塞会激起更大的矛盾。

　　如能换位思考，能主动承担责任。房地产开发商应该“流着道德的血液”，在谋取相应利益的同时，也应承担相应的社会责任。这些年，随着社会建设飞速发展，房地产开发在整个国民经济的发展进程中，起到相当重要的作用。一片片小区连绵不断，一栋栋高楼拔地而起，房产企业为城市发展做出了巨大的贡献。但我们也应看到，少数企业履行社会责任还很欠缺。企业不能违法乱纪，这是起码的行为规范，房地产开发商在赚取巨额利润之际，不能忘记成为国家遵纪守法的好企业。房地产开发商必须自律，行使企业责任，行使社会责任，不能因小失大而影响房产企业的社会形象。

　　而我们的监管部门也应站在社会和谐稳定的高度，顾全大局，有所担待，秉公处事，不嫌贫爱富，妥善解决问题，用道义与法纪规范房地产开发商的行为，全力维护买主合法权益！