因是病人坐了轮椅，出租车司机便拒载了。昨日，市民林女士拨打市长热线，表示自己对于出租车司机的这种行为非常气愤。“由于长期透析，我的身体状况比较差，每次都是乘坐出租车去医院。”林女士称，前几日，她去医院做透析，拦下了一辆车牌号为DT0125的出租车，但司机见她坐着轮椅，嫌其麻烦，直接将车开走了。
事后，林女士向客管处进行了投诉，而接线人员表示，出租车司机这种行为不是拒载，而是个人道德问题。林女士表示，她对此回复非常不满。
记者联系市交通局得知，接到投诉后，局里对此非常重视。经调查，林女士投诉的出租车驾驶员拒载行为属实，已经对该车作出了停运3天、当班司机学习3天的处理决定。而关于客管办工作人员态度问题，客管办召开了全体干部职工大会，对客管办相关科室负责人及当事人进行了批评教育，并督促客管办拿出了具体整改措施，承诺杜绝此类事件再次发生。
记者将此情况反映给林女士后，林女士称，她对此处理结果非常满意。“希望出租车司机对待病人能够多点耐心和爱心，让人感受到这个城市的温暖。”
