荆州市公安局在教育实践活动中开展“假如我是服务对象”大讨论活动，拜群众为师，组织城区公安机关1800多名民警深入社区、网格，述职述廉;走访企业、群众，征求意见，针对服务对象反映的问题，换位思考，打破常规，推出“四大举措”，来顺民意、解民忧、赢民心，实现了以“大讨论”促进作风“大转变”的目标。
办证有约，便民无限
为方便在外求学、外出务工、探亲返乡人员在春节期间能正常办理户籍证明、户籍迁移业务及申领指纹身份证，全市公安机关开展“户籍有约、情系乡亲”春节便民利民主题实践活动，对社会公开承诺：“办证有人受理、咨询有人答复”。窗口民警主动放弃休假，全天按正常时间上班，除了办理正常业务外，另增八项便民服务措施(预约服务、上门服务、延时服务、限时服务、透明服务、便捷服务、优先服务、优质服务)，共办理户口迁移280份，开具各类户籍证明105份，办理二代指纹身份证1451人，办理临时身份证413人，接待群众咨询2503人次，取得了较好的效果，广受社会各界好评。为回应人民群众的新要求、新期待，市公安将此项活动扩大到所有警种，开展“民警有约、情系乡亲”活动，所有法定节假日及殊时段都开展类似活动，积为群众办好事、办实事，用实际行动赢得广大群众对公安工作的支持和肯定，以公安机关的辛苦指数换来人民群众的满意指数。
出入有境，服务无境
为不断提升公安机关服务荆州社会经济发展的能力和水平，满足人民群众出入境需求。市公安局在出入境窗口秉承“出入有境，服务无境”理念，不断强化服务意识、美化服务环境、量化服务标准、优化服务机制，通过“六个着眼”，即：着眼优质服务，打造“满意”品牌;着眼换位思考，体现家的温暖;着眼事办，为民排忧解难;着眼主动服务，营造良好环境;着眼科技应用，提升服务效率;着眼创新服务，助推壮腰工程。规范“三个统一”(标识、内容、标准)，使大厅功能合理分区，办证流程简洁清晰，收费标准一目了然，为人民群众提供优质、高效、便捷的服务，营造平安、和谐、有序的环境。前三个月，出入境管理窗口办理护照1.4万人次，往来港澳通行证4.2万人次，与去年同期相比上升了35%和33%。先后荣获“全国公安出入境边防管理文明窗口”、“全省文明窗口”、全省“三八红旗集体”等光荣称号，并连续四年荣立集体三等功。
审批有责，上门无阻。为提高行政审批效率，更好地服务荆州“壮腰工程”。市公安局把服务对象满意作为工作的出发点和落脚点，在开展党的群众路线教育实践活动中，组织民警深入到城区96家规模企业，召开警企座谈会征求意见建议，向社会公开承诺：公安行政审批零违规、零失误、零投诉，再提速20%。除在窗口单位规范服务程序，推行警务公开、创新服务机制外，强化主动服务理念，对重点建设项目，开辟“绿色通道”，做到专人陪同、全程跟踪、主动协调、加强督促;对诚信度高的企业，实行简化程序、压缩时间、提高时效、警企互动;对办理易制毒化学品、剧毒化学品购买、运输备案的企业开展上门业务培训;对户口迁移业务量大的长江大学、沙市大学等，开展上门集中办理;对行动不方便、城区较远的残疾人和群众开展送证上门服务。行政审批窗口被市政府评为“企业满意窗口”、“红旗窗口”，受到了社会各界、办证企业和人民群众的一致好评。
治堵有方，严考无情
针对交通事故频发，群众办牌办证难的问题。市公安交管局开展专项整治活动，强化“三道防线”，即：建立了三个科目电子化考场，电脑随机、场地考试系统自动评判、当场评分;建立了考试员管理、考生身份识别等10项制度，严防代考、替考;组织内部监督部门和与考试业务相关各业务科室定期召开联席会议，进行先期预警，从源头上严把驾驶人考试关。开展“四项清查”，即：对1193辆校车办理注册登记、核发标识，在城区设置11个点免费为电动车办牌，在全市设置169个卡点对车辆进行检测，出动警力430多人对涉牌涉证违法行为进行集中整治，杜绝车辆带病行驶。出台“十条措施”，下放部分车辆注册登记业务、授权汽车专卖点代办车辆注册登记业务等，方便车主办证办牌，全面提升服务效能。专项活动开展以来，全市交通事故同比下降10%、城区交通拥堵得到了有效缓解，赢得了广大人民群众的交口称赞。
