如遇“霸王条款”请举报 工商部门帮您维权

　　记者昨从工商部门获悉，即日起至2014年2月，在全市范围内开展银行业、电信业合同格式条款专项整治，针对社会公众普遍反映强烈的突出问题，集中查办利用格式条款免除自身责任、加重对方责任、排除对方权益的各类侵害消费者合法权益行为。

　　整治期间，工商部门将通过市场巡查等方式，广泛征集银行业、电信业利用格式条款侵害消费者合法权益的线索，重点评审银行个人购房借款合同、抵押担保合同、个人理财服务协议等各类针对消费者提供的金融服务格式合同，以及话费支付、宽带入网、套餐协议等各类通讯服务格式合同，依据《合同法》、《消费者权益保护法》、《湖北省合同监督条例》、《合同违法行为监督处理办法》及相关法律，对银行业、电信业合同格式条款进行规范监管。

　　若消费者在金融、通讯环境消费遭遇不公平待遇，请迅速向工商部门反映侵权行为。