荆州城管系统将建统一投诉平台 畅通市民诉求渠道

　　根据《关于调整城区城管领域相对集中行政处罚权的通知》要求，城市管理行政处罚权相对集中到城管部门后，相关部门不得再行使已经集中的行政处罚权，仍然行使的，行政处罚决定一律无效。相对集中行政处罚权移交后，要建立城管执法联动机制，建立统一的城市管理投诉平台，建立城市管理行政执法保障机制，要加强法规学习和培训。“后期工作中，我们将推行数字化城管，建立指挥监督平台，把城市管理相关部件内容纳入日常综合考核范围，建立城市综合管理考核体系。”荆州市城管局副局长鲍峰说：“目前指挥系统还未完全建立起来，建立起来后，将设置城市管理和监督的统一投诉平台，受理并处理市民对城市管理的诉求、整改的要求，及时搭建与市民、各部门沟通的畅通渠道，以提升整体管理、执法水平。”

　　《通知》要求，市城管局、区城管局、各职能部门在相对集中行政处罚权后，应加强联系与沟通，建立执法联动机制和抄告制度。据介绍，目前，市城管局与相关部门建立了协同和联动的工作机制。以环保为例，由于市民投诉平台还未建立，平台不能公用，在分办市民投诉、现场查办时，还需环保部门参与。同时，市环保局还将出资为三个区配套环保噪声污染监测简易装备，在涉及建筑工地噪声监测方面，将安排具体操作人员协助执法人员，建立执法联系制度。

　　同时，执法队伍代表执法形象。鲍峰介绍，市城管局还将加强执法队伍建设，利用2个双休时间对全体行政执法人员进行分批集中轮训。在纪律方面则将更加规范、科学，加强执法队伍教育，既要严格执法，对违法违规行为严罚重管，同时也要采取柔情执法、智慧执法，即达到执法效果，也要确保民生，推出便民、利民措施。

　　《通知》指出，市、区城管局应组织相关师资对城区所有的城管执法人员进行全面培训，并加强制度建设，严格管理，不断提高政治素质和业务水平，切实做到严格执法、规范执法、公正执法、文明执法。