2010年11月，薛新安购买了小天鹅津泰园24栋一单元的601室。购买前，开发商表示，可将天台赠与顶楼的户主使用，薛新安觉得比较划算。而邻居在2009年购买了602室，并已经在顶楼修了一间房，当时，薛新安对此没有异议。
两年过去，薛新安打算装修房屋，装修队的工人实地查看后却告诉她，由于602室户主搭建的房屋延伸到了601室的房屋上，装修起来很麻烦。
在现场看到，602室搭建房屋所超出的部分正对着601室的厕所，超出承重墙范围约60厘米。
薛新安为此咨询了专业人员，被告知，如果遇到雪灾或大地震，房屋会很危险。薛新安认为，要解除安全隐患，有将已建成的房屋内缩80厘米。
602室户主肖某将房屋的一切事宜委托给其表哥某处理，某又将房子租给了他人。她和某协商后，对方不同意将房屋拆除后重建，并拿出物业签订的房屋检验报告书，称自己在天台搭建的房屋是合法的。
小区物业公司一陈姓负责人称，当初签订报告书的人已经离开了公司，并且该房屋检验报告针对6楼的房屋，不包含天台的面积。要解决此事还是要和602室户主沟通。
开发商相关负责人丁某得知情况后表示，如果薛新安认为是开发商违法了，可通过法律途径解决。
随后，咨询沙市区城管局，该局办公室副主任杨念称，对于在建的违章建筑，城管局可以依法拆除。但是薛女士邻居2009年已在楼顶建房，这种情况，有两年的追溯期，但现在过了追溯期，该房已经建成，城管没有权利强制将其拆除，有规划局将其鉴定为违章建筑，并开出证明，城管局才能依法拆除。
杨念表示，这种情况，物业有调解的责任，薛女士可以先告知物业，由物业与其邻居协商，劝其整改。如若不行，物业可将此情况上报规划局，如果证实其为违章建筑，可由城管依法拆除。
