温州一房管所难缠小鬼被下课

        注销5户拆迁户的房产证，要跑几次房管所？

        温州龙湾区城市东片防洪工程建设指挥部拆征科一名工作人员，亲历后得到的答案是，“跑了7趟，手续还得审审看。”

        温州市纪委、市住建委介入调查后，于10月8日对此事作出了处理，包括免去事发房管所正、副所长职务，以及辞退两名窗口工作人员（临时聘用人员）等。

        据温州当地媒体报道，前段时间，因要拓宽河道，龙湾区海滨街道蓝田村5户村民的房子被拆迁。

        上述指挥部拆征科工作人员良才，接到了一项任务，是尽快帮这些拆迁户，注销土地证和房产证，因为拆迁户还急等着办理新的土地证和房产证。

         让良才没想到的是，这件看似并不麻烦的事，他先后去了7趟永强房管所的3号窗口，都没有办成。

         1趟，9月10日上午：3号窗口办事的女工作人员说，良才提供的材料不齐，而且填写的表格还要盖公章等。

        2趟，9月11日：这次的理由是表格填错了。由于公章还是没带，再次无功而返。

如果说前两趟，因为没带公章等原因，这手续没办成，还算情有可原，那么，接下来的几趟，这手续办得像“挤牙膏”一样，看着真不靠谱了。

        3趟，9月12日：“3号窗口”说，还需要拆迁户身份证复印件。良才纳闷，之前为什么不说清楚？

        4趟，9月13日：对方又提出，其中一户拆迁户，夫妻双方各有一本房产证，除户主的身份证复印件外，还需要户主妻子的身份证复印件等。

        5趟，9月14日：材料补齐，房管所也收了，但工作人员这时却说，“停电了”，无法开回执单，让回去等电话通知。

        不曾想，这个电话通知，足足等了10来天。

        6趟，9月25日：良才这次得到的回复是，“这段时间很忙，没空开回执单。”

        7趟，9月28日下午3点：这次是记者陪着良才去的。3号窗口一名戴黑框眼镜的女工作人员提出，还要补5份“注销登记询问笔录”等，而且“拿回来我们还要审，审出来有什么问题，我再打电话给你。”

        至此，“跑了7趟，手续还得审审看？”，终成现实。

        看起来“公对公”办事都这么难，是不是说类似注销手续真的很难办？实际上，9月10日上午，良才先去了土地部门，很快办理了拆迁户土地证的注销手续。

         而采访中，记者还拍下了该所其他一些场景，比如，一名窗口工作人员正悠闲吃零食等。

        眼下，温州正着力破解“小鬼难缠”等软环境问题，这件事经温州本地媒体曝光后，成了反面典型，也引起了温州相关部门重视。

        调查报告称，永强房管所3号窗口经办人员孙洁（临时聘用人员），确实存在没有用有效书面一次性告知当事人，以及在审核申报材料过程中，存在不认真、不仔细等问题。

        另外，9月28日当天，永强房管所窗口工作人员还存在林罗赛（女，临时聘用人员）吃零食的问题；戴靖（男，临时聘用人员）工作不在状态的问题（在窗口伸懒腰）。

         基于以上调查结果，相关部门前晚联合作出6点处理意见，包括责成市房管局龙湾分局在10月9日下班之前，办结当事人有关房产权证的注销手续；免去永强房管所正、副所长职务，调离岗位，以及对临时聘用人员予以辞退，通报批评等。