今年6月，刘女士在城区某楼盘看中了一套商品房，并于6月25日与该楼盘的开发商签订了购房合同。7月25日，贷款手续办下来后，刘女士便满心欢喜地去该楼盘售楼部办收房手续，但却被告知要交5000余元的水电气配套费后，才能去物业那里领钥匙。“电视、报纸都对此进行了报道，物价局说不能收取配套费，为什么我去收房还是要交这些钱呢？”刘女士没有交配套费，而是拿着购房合同来到物价局12358价格举报进行举报。
7月25日，刘女士拿着自己的购房合同到市物价局进行举报，工作人员翻看了她的购房合同，问明情况后，得知她还没有交配套费，便告诉她再等一段时间，等清退通知书下发到该楼盘时再去领取钥匙。“要等多久我也不知道，工作人员当时是说会对违规收取配套费的楼盘逐个进行清理。”在刘女士看来，清退通知书应该适用于那些在2011年5月20日以后购房且已经交了配套费的业主，自己是还没交配套费的业主，不应该等清退通知书下发到楼盘时再去领钥匙。
物价局：收费属违规前日，记者陪同刘女士来到该楼盘的售楼部，当问及为何现在还在收取配套费时，工作人员回答说，“我们这个楼盘是2011年5月20日之前开盘的，要是在我们这里买了房子的业主，都收了配套费，如果不向你们收配套费，这对其他业主是不公平的。”
当记者向售楼部工作人员出示《湖北省商品房销售明码标价规定实施细则（试行）》时，该工作人员则改口说，“我们是底层工作人员，一切都是按高层的决定来办。”
随后，刘女士的问题，记者电话咨询了市物价局副局长张大香。
记者：张局长您好，有位读者是今年6月签订的购房合同，7月去收房时，却被告知要交清配套费后才能拿到钥匙，这种情况应该怎么办？
张大香：2011年5月20日以后签订的购房合同，是不应该收取配套费的，这种行为是违规的。
工商部门：7个工作日内给答复。
记者拨通了市工商管理局12315投诉热线，工作人员了解了刘女士的情况后说，“关于配套费的事情，物价局已经出台了相关文件，如果是2011年5月20日以后签的购房合同，是不应该收取配套费的。现在我将您的举报内容记录下来，7个工作日以内，该楼盘所在的辖区工商所会给您一个答复。”
前日，记者陪同刘女士来到该楼盘的售楼部，当问及为何现在还在收取配套费时，工作人员回答说，“我们这个楼盘是2011年5月20日之前开盘的，要是在我们这里买了房子的业主，都收了配套费，如果不向你们收配套费，这对其他业主是不公平的。”
当记者向售楼部工作人员出示《湖北省商品房销售明码标价规定实施细则（试行）》时，该工作人员则改口说，“我们是底层工作人员，一切都是按高层的决定来办。”
随后，刘女士的问题，记者电话咨询了市物价局副局长张大香。
记者：张局长您好，有位读者是今年6月签订的购房合同，7月去收房时，却被告知要交清配套费后才能拿到钥匙，这种情况应该怎么办？
张大香：2011年5月20日以后签订的购房合同，是不应该收取配套费的，这种行为是违规的。
工商部门：7个工作日内给答复
记者拨通了市工商管理局12315投诉热线，工作人员了解了刘女士的情况后说，“关于配套费的事情，物价局已经出台了相关文件，如果是2011年5月20日以后签的购房合同，是不应该收取配套费的。现在我将您的举报内容记录下来，7个工作日以内，该楼盘所在的辖区工商所会给您一个答复。” 前日，记者陪同刘女士来到该楼盘的售楼部，当问及为何现在还在收取配套费时，工作人员回答说，“我们这个楼盘是2011年5月20日之前开盘的，要是在我们这里买了房子的业主，都收了配套费，如果不向你们收配套费，这对其他业主是不公平的。”
当记者向售楼部工作人员出示《湖北省商品房销售明码标价规定实施细则（试行）》时，该工作人员则改口说，“我们是底层工作人员，一切都是按高层的决定来办。”
随后，刘女士的问题，记者电话咨询了市物价局副局长张大香。
记者：张局长您好，有位读者是今年6月签订的购房合同，7月去收房时，却被告知要交清配套费后才能拿到钥匙，这种情况应该怎么办？
张大香：2011年5月20日以后签订的购房合同，是不应该收取配套费的，这种行为是违规的。
工商部门：7个工作日内给答复
记者拨通了市工商管理局12315投诉热线，工作人员了解了刘女士的情况后说，“关于配套费的事情，物价局已经出台了相关文件，如果是2011年5月20日以后签的购房合同，是不应该收取配套费的。现在我将您的举报内容记录下来，7个工作日以内，该楼盘所在的辖区工商所会给您一个答复。” 
