荆州网上购火车票注意事项

2012年06月28日 09:19 小编： |0 点击：2075

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      问：订火车票的网站提供哪些服务？
      答：中国铁路客户服务网站为http：//www.12306.cn（以下简称“12306.cn网站”），提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退票等服务。
     问：12306.cn网站是全天服务吗？
     答：原则为每日7：00—23：00，其它时间对网站进行系统维护。
      问：在12306.cn网站购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？
     答：购票前，必须注册为网站用户，注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
      问：填写注册信息后是否可以马上订票？
      答：您填写注册信息并提交后，12306.cn网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活邮件（发件人为12306@rails.com.cn），请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件，并按提示激活用户账号后，才可以订票。
      问：注册可用的有效身份证件有哪些？
       答：可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种。
问：为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？
       答：进入预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次，当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。
      问：12306.cn网站查到的信息是实时的吗？
       答：在该网站可获取车次、席别和价格信息，但请您注意的是：余票10刷新一次，票价刷新一次。
       问：查询某车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？
      答：可能该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。
     问：12306.cn网站可订的车票类别有哪些？
      答：成人票、儿童票、学生票以及残疾军人或伤残人民警察优待票。
      问：在12306.cn网站购票一个身份证可以购多少张票？一笔订单是否有购票张数限制？
       答：一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。一笔订单不能超过5张票，12306.cn网站可根据具体情况作适当限制。