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5月13日，由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2020中国物业服务百强企业研究成果”、“2020中国房地产上市公司研究成果”两场发布会上，碧桂园服务一举荣获“2020中国物业服务百强企业”第一名等4项榜首荣誉，同时获评“2020中国物业科技赋能领先企业”，稳居2020物业服务百强企业榜首。
同一日，碧桂园服务在荆州也收获了一块沉甸甸的奖牌——因在本次疫情防控中表现突出，荆州碧桂园小区被荆州市住房和城乡建设局评定为新冠肺炎疫情防控“优秀物业项目”，这是主管部门对碧桂园服务在荆州全力践行“服务成就美好生活”主张认可，更是检验碧桂园服务应对突发事件能力后给出的“成绩单”。
荆州碧桂园小区获评“优秀物业项目”
57:477——筑起“战疫”堡垒
2020年初，在各地封城、疫情扩散最艰难时期，碧桂园服务第一时间成立防疫工作领导小组，整体部署疫情防控工作，在全国3000多个小区开启“战疫”行动。
碧桂园服务在荆州应声而动，57名能第一时间返岗的物业服务人员主动请缨上“疫”线，在社区防疫一线奋战，通过科技助力防疫、为业主代购、全方位消毒等创新举措，构筑其“战疫”的坚实堡垒，全心全意守护477户业主的健康和安全。
在这场防护战里，碧桂园智慧服务荆州分公司涌现出一批先进典型：荆州碧桂园凤凰管家朱定虹，在同事们交通阻隔无法回到工作岗位时，大年三十起就一直默默的坚守在岗位上。为了减少业主出门的安全隐患，她揽下为业主配送日用品及菜品的活，每日在业主群里发布疫情信息，了解业主家的人员身体情况、宣传居家防疫的注意事项，监督苑区卫生消杀管理；正在休假的宋丽义无反顾回到了工作岗位上，为保障业户的生活物资需求，她奔走在代业主买菜买药的路上，24小时在线；公安碧桂园·豪园凤凰管家赵叶蕴为保障苑区业主们的生活物质需求，从为业主买药买菜到充气卡取快递，为业主们的服务需求能得到及时满足连轴转……
他们只是碧桂园荆州物业服务人的一个缩影。疫情期间，57名物业工作人员没有一个退缩，始终坚守在抗疫一线，让业主安心“宅”家。
荆州碧桂园业主张女士感慨：“没有住进来之前，听到了有些对碧桂园的质疑声音，说实话还是很忐忑的。但经过这次疫情，我觉得彻底放心了，有他们这样负责，我们觉得踏实。”
工作人员正在为业主代买药品
全力抗疫获认可——始终和荆州在一起
除了在社区一线坚守共同战役，碧桂园在荆州还积极投入大量人力、财力，全力支持打赢疫情防控反击战。
疫情发生以来，碧桂园集团第一时间应急响应，捐赠2亿元设立抗击新冠肺炎疫情基金，全力投入抗疫。在荆州，碧桂园集团、广东省国强公益基金会通过各方渠道采购总价值超760万元的医疗、防疫、生活物资，源源不断捐赠到荆州市红十字会、荆州防疫指挥部、荆州市物业协会等单位，并组织员工积极参与到物资搬运和发放的工作中。
“大象搬家式”支援荆州抗击疫情
2020年3月，荆州市委、市政府给碧桂园发来一封特别的感谢信，感谢碧桂园集团、广东省国强公益基金会、碧桂园湖北区域荆州片区在新冠肺炎疫情防控的攻坚阶段，无偿向荆州各地捐赠物资设备，与荆州守望相助、患难与共。
碧桂园荆州片区全力抗疫行动也获得了湖北省物业服务和管理协会、荆州市房协等社会各界的认可，获评“抗击新冠肺炎疫情先进单位”，并收到多封感谢信、锦旗。中国发展网、人民网、湖北卫视、湖北日报、荆州日报等纷纷点赞公安碧桂园、荆州碧桂园涌现出的抗疫“正能量”。
湖北卫视报道荆州碧桂园小区物业服务
软实力、硬基础相得益彰——服务成就美好生活
至善服务不仅在艰难时刻，更在生活日常。碧桂园为湖北业主家庭配备了凤凰管家，多对一服务业主，满足安居所需，更在业主不方便的时候帮业主代购、照顾业主家中的独居老人，送药就医，在下雪天帮助业主找回走失的老人……安心、贴心、暖心、尽心、服务，是职责所在，也是守护万家灯火的温暖力量。
碧桂园在荆州的所有小区，聚焦业主美好生活需求，依托智能家居、智慧出行、人性安防三大功能，注重全周期服务、物业服务差异化，不断细分、洞察业主的真实生活需求，扩宽社区服务的内涵与外延，为业主提供更多样化、个性化的生活选择，持续为业主美好生活护航。
“软实力”还靠“硬基础”支撑。碧桂园社区以科技加码健康人居，以智能家居打造“无触碰”小区，湖北众多项目配套了智能梯控系统，一键呼梯，提前预约电梯；多项目开通了人脸识别门禁，可无触碰开门，为业主提供更多健康生活触点。
荆州碧桂园小区实景
伴随基础物业服务的扎实推动，未来，碧桂园服务将在深耕现有物业管理项目的基础上，持续以匠心布局美好社区，深度挖掘社区增值服务增长空间，不断探索高速服务区“美好+”运营模式；推动智能化真正落地社区，引领行业“AI+社区”趋势；围绕“大物业管理”，纵横拓展服务模式，提升服务品质，将持续与荆州共创美好，与碧桂园荆州业主共创更有质感、更有温度的美好生活。
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